來(lái)源:無(wú)錫網(wǎng)站建設(shè)阿凡達(dá) 瀏覽次數(shù):390 發(fā)表日期:2023-06-17
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站來(lái)說(shuō),只解決了網(wǎng)站體驗(yàn)度或者轉(zhuǎn)化率的問(wèn)題,但是真正讓網(wǎng)站帶來(lái)詢(xún)盤(pán)的,除了考慮網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,還得有足夠的流量或者說(shuō)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量,網(wǎng)站上面沒(méi)有什么有價(jià)值的內(nèi)容,換位思考一下你要是訪(fǎng)問(wèn)了這樣的網(wǎng)站,你也不愿意為此付出什么。所以做好用戶(hù)體驗(yàn)是網(wǎng)站優(yōu)化后期帶來(lái)成果的關(guān)鍵。那么怎么做好有用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)?整理了如下內(nèi)容:
一、頁(yè)面設(shè)計(jì)精美
用戶(hù)體驗(yàn)往往和**印象是結(jié)合起來(lái)的,用戶(hù)看待網(wǎng)站就像我們看一個(gè)人一樣,當(dāng)你**眼看到那個(gè)人的時(shí)候,給你的印象如何往往會(huì)在你心中保留很長(zhǎng)的時(shí)間,不管是好是壞,在認(rèn)識(shí)他的很長(zhǎng)一段時(shí)間里你都是通過(guò)**印象來(lái)看待這個(gè)人的,所以說(shuō)我們的網(wǎng)站要想俘獲更多用戶(hù)的心首先就得在用戶(hù)進(jìn)來(lái)的時(shí)候就給他留下好印象,這就需要我們的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)方面要做的精致,網(wǎng)站布局合理,用戶(hù)一進(jìn)來(lái)能夠找到他想要的東西,或者被某一篇文章的標(biāo)題和內(nèi)容所吸引。
二、要有真材實(shí)料
前面說(shuō)到的網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)是要保證用戶(hù)來(lái)到網(wǎng)站之后不至于馬上就關(guān)閉網(wǎng)站,給用戶(hù)了解我們的網(wǎng)站創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會(huì),此時(shí)第二步應(yīng)該做的就是利用好這個(gè)機(jī)會(huì),讓用戶(hù)徹底的愛(ài)上我們的網(wǎng)站,讓用戶(hù)徹底愛(ài)上我們的網(wǎng)站并不需要我們?cè)趺创笏恋男麄魑覀兊漠a(chǎn)品,保證網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性和可讀性以及產(chǎn)品的實(shí)用性就行,如今喜歡網(wǎng)購(gòu)的朋友我想都是有一定品味的人,網(wǎng)站內(nèi)容的真實(shí)性才是刺激他們購(gòu)買(mǎi)欲望的主要原因,太花哨的宣傳往往會(huì)給別人留下不好的印象,認(rèn)為網(wǎng)站不真實(shí)。
三、良好的服務(wù)態(tài)度
用戶(hù)來(lái)到我們的網(wǎng)站感受到網(wǎng)站的獨(dú)特魅力之后,往往都有想要消費(fèi)的沖動(dòng),此時(shí),他們的首先要做的就是咨詢(xún)網(wǎng)站客服,詢(xún)問(wèn)一些產(chǎn)品的基本信息,有哪些功能、購(gòu)買(mǎi)流程等等,當(dāng)有用戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候我們一定要馬上回答他的問(wèn)題,千萬(wàn)不要讓他等太長(zhǎng)的時(shí)間,而且在和用戶(hù)交談的時(shí)候一定要足夠自信,流利的向用戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,解除他們的后顧之憂(yōu),而且通過(guò)網(wǎng)站客服我們往往就能夠判斷網(wǎng)站的性如何,所以說(shuō)找一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的客服很重要。
四、完善的配送系統(tǒng)
當(dāng)用戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后我們需要在**時(shí)間把產(chǎn)品送到用戶(hù)的手中,這就需要有一個(gè)好的物流配送系統(tǒng),我們不管是使用自己的物流系統(tǒng)也好還是外包給別的物流公司,速度都是要放在**位的,這也是用戶(hù)考察網(wǎng)站的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一,其次我們?cè)诮o用戶(hù)發(fā)貨的時(shí)候適當(dāng)?shù)乃鸵恍┬《Y物,或者給用戶(hù)發(fā)一封感謝信都是很有必要的。
其實(shí)對(duì)于用戶(hù)而言,有時(shí)候他們并不一定會(huì)特別的在意產(chǎn)品的質(zhì)量如何,是否能夠值這么多錢(qián),對(duì)于他們而言好的服務(wù)往往會(huì)更加重要。
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